Documents utiles
FORMULAIRE D’AUTORISATION DE RETOUR DE MARCHANDISE
Pour les retours de marchandise, veuillez remplir le formulaire suivant et attendez notre autorisation avant le retour des produits.
Toute réclamation doit être faite immédiatement. Aucun retour de marchandise sans autorisation.
Il y a un maximum de 30 jours pour les retours ou échange. Des frais de manutention de 20 % seront applicables sur tous les retours.
Les frais de transport chargés sur une facture ne seront pas remboursés s’il y a retour de marchandise .
Aucun remboursement ou échange ne sera fait sur des produits qui sont retournés défectueux ou en mauvais état.
La marchandise devra être retournée aux frais du client.
CATALOGUE PE FRASER
Qualité du catalogue français à télécharger:
— IMPORTANT — Il ne faut plus se fier à aucune version autre que la nouvelle version. Nous ne serons pas responsables pour des erreurs de commandes liées à ces vieux catalogues.
PRISE DE MESURE DE PORTE MOUSTIQUAIRE
Voici comment prendre les dimensions pour la fabrication d’une porte-moustiquaire sans que vous ayez votre modèle.
Largeur : Distance du bord de la vitre de la porte fixe jusqu’au fond du cadrage où va venir fermer la porte-moustiquaire.
Hauteur : Distance du dessus du rail du bas jusqu’au fond du rail du haut (soustraire 1/8″ à la mesure).
Longueur du coupe-mouche : Distance qui sépare le rail de la porte-moustiquaire jusqu’à la porte fixe de la porte-patio. Pour que l’on puisse installer le bon modèle de coupe-mouche.
Largeur de l’intérieur du rail : Distance d’un bord à l’autre en largeur à l’intérieur du rail du haut.
***Référez-vous au document joint.
INSTALLATION D’ANTI-SUICIDE (OP-201)
Voici comment faire l’installation du produit anti-suicide OP-201 :
1) Fixer la petite section de l’anti-suicide (celle avec la pine et le clip) juste à la fin de votre charnière de fenêtre (celle du bas ou du haut).
2) Fixer le rail de stainless de l’anti-suicide en dessous du volet ouvrant de votre châssis.
***En vous référant à l’image, plus les distances ‘’A’’ et ‘’B’’ sont grande, moins votre châssis ouvrira grand.
REMPLACEMENT DU COUPE-FROID #282-283
Voici comment remplacer le coupe-froid modèle #282-283 (maintenant discontinué) :
1) Poser le kit de retenue de recouvrement (PVC-RETENUE) autour de la porte en le clouant ou l’agrafant (faites attention de prépercer le plastique avant).
2) Insérer le coupe-froid #209A dans la rainure du haut et celle du côté ouvrant.
3) Insérer le coupe-froid #210 dans la rainure du côté penture.
Coller le coupe-froid autocollant #208 tout le tour du cadrage.
***Référez-vous au document joint.
COULEURS POUR LES TUBES DE SCELLANT
Plusieurs couleurs de scellant Mulco Supra disponible :
Acadia, Aluminium, Amande, Argile-beige, Blanc glacier, Bleu héron, Bleu nuit, Bleu scotia, Bois de santal, Bourgogne, Bronze, Bronze léger, Brun marron, Brun noyer, Cachemire, Café, Cèdre rustique, Chamois, Charbon, Chocolat, Clair, Crème, Fumée, Gris, Gris brume, Gris ciment, Gris granite, Gris pale, Kaki, Noir, Pin, Redwood, Rouge campagne, Rouge vif, Sable, Sablon, Sierra, Terracota, Translucide, Vert foncé, Vert forêt, Vert lierre, Vert pin, Vert tendre et Yellowstone.
SEUIL TOMBANT DE SURFACE ET ENCASTRÉ
Si vous avez besoin de raccourcir, il faut s’assurer que la pine qui permet de faire descendre le mécanisme soit du côté des charnières (pentures). Sinon il faut changer le mécanisme de côté :
1) En arrière du seuil tombant, dévissez la vis et tirez sur la pine avec des pinces pour tout sortir complètement.
2) Insérez à nouveau le mécanisme de l’autre côté au complet et vissez dans le trou inverse au premier.
3) Vous pouvez couper maintenant le morceau qui se trouve sur le côté de la poignée.