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FORMULAIRE D’AUTORISATION DE RETOUR DE MARCHANDISE

Pour les retours de marchandise, veuillez remplir le formulaire suivant et attendez notre autorisation avant le retour des produits.

Toute réclamation doit être faite immédiatement.

Aucun retour de marchandise sans autorisation.
Il y a un maximum de 30 jours pour les retours ou échange.

Des frais de manutention de 10 % sur tous les retours.

Les frais de transport chargés sur une facture ne seront pas remboursés s’il y a retour de marchandise .

Aucun remboursement ou échange ne sera fait sur des produits qui sont retournés défectueux ou en mauvais état.
La marchandise devra être retournée aux frais du client.

CATALOGUE PE FRASER

Qualité du catalogue français à télécharger:

« Basse/Rapide »

« Moyenne/Balancé »

— IMPORTANT — Il ne faut plus se fier à aucune version autre que la nouvelle version. Nous ne serons pas responsables pour des erreurs de commandes liées à ces vieux catalogues.

PRISE DE MESURE DE PORTE MOUSTIQUAIRE

Voici comment prendre les dimensions pour la fabrication d’une porte-moustiquaire sans que vous ayez votre modèle.

Largeur : Distance du bord de la vitre de la porte fixe jusqu’au fond du cadrage où va venir fermer la porte-moustiquaire.

Hauteur : Distance du dessus du rail du bas jusqu’au fond du rail du haut (soustraire 1/8″ à la mesure).

Longueur du coupe-mouche : Distance qui sépare le rail de la porte-moustiquaire jusqu’à la porte fixe de la porte-patio. Pour que l’on puisse installer le bon modèle de coupe-mouche.

Largeur de l’intérieur du rail : Distance d’un bord à l’autre en largeur à l’intérieur du rail du haut.

***Référez-vous au document joint.

MONTAGE DES POIGNÉES P-096A & P-047

Si vous désirez que votre poignée de porte-patio de modèle P-047 puisse se verrouiller à clé, vous devez installer la poignée extérieure modèle P-096A.

Voici le schéma pour l’installation de ces poignées.

INSTALLATION LIMITATEUR D'OUVERTURE (OP-201)

Voici comment faire l’installation du produit OP-201 :

1) Fixer la petite section de l’anti-suicide (celle avec la pine et le clip) juste à la fin de votre charnière de fenêtre (celle du bas ou du haut).

2) Fixer le rail de stainless de l’anti-suicide en dessous du volet ouvrant de votre châssis.

***En vous référant à l’image, plus les distances ‘’A’’ et ‘’B’’ sont grande, moins votre châssis ouvrira grand.

REMPLACEMENT DU COUPE-FROID #282-283

Voici comment remplacer le coupe-froid modèle #282-283 (maintenant discontinué) :

1) Poser le kit de retenue de recouvrement (PVC-RETENUE) autour de la porte en le clouant ou l’agrafant (faites attention de prépercer le plastique avant).

2) Insérer le coupe-froid #209A dans la rainure du haut et celle du côté ouvrant.

3) Insérer le coupe-froid #210 dans la rainure du côté penture.

Coller le coupe-froid autocollant #208 tout le tour du cadrage.

***Référez-vous au document joint.

COULEURS POUR LES TUBES DE SCELLANT

Plusieurs couleurs de scellant Mulco Supra disponible :

Acadia, Aluminium, Amande, Argile-beige, Blanc glacier, Bleu héron, Bleu gris, Bleu nuit, Bleu scotia, Bois de santal, Bourgogne, Bronze, Bronze léger, Brun marron, Brun foncé, Brun noyer, Cachemire, Café, Cèdre rustique, Chamois, Charbon, Chocolat, Clair, Crème, Fumée, Gris, Gris brume, Gris ciment, Gris granite, Gris pale, Gris orageux, Kaki, Noir, Pin, Pierre de rivière, Redwood, Rouge campagne, Rouge vif, Rouge brique, Sable, Sablon, Sierra, Terracota, Translucide, Turquoise tendre, Vert foncé, Vert forêt, Vert lierre, Vert pin, Vert tendre et Yellowstone.

SEUIL TOMBANT DE SURFACE ET ENCASTRÉ

Pour ajuster un seuil tombant de surface ou encastré, que vous souhaitiez le raccourcir tout en maintenant son fonctionnement optimal, voici les étapes à suivre. Cette procédure est particulièrement utile lorsque la nécessité de réduire la taille du seuil nécessite aussi de déplacer le mécanisme pour qu'il soit du bon côté (côté charnières) :

  1. Retirer le mécanisme existant

    - Localisez la vis à l'arrière du seuil tombant. Cette vis maintient en place le mécanisme, y compris la pine qui active le mécanisme de descente. 
    - Dévissez cette vis à l'aide d'un tournevis adapté.
    - Utilisez des pinces pour saisir et tirer délicatement sur la pine afin de retirer le mécanisme en entier du seuil. 

  2. Repositionner le mécanisme

    - Insérez le mécanisme du côté opposé du seuil. Assurez-vous qu'il soit complètement inséré et aligné correctement pour permettre une action fluide du mécanisme de descente. 
    - Vissez le mécanisme en place dans le trou situé du côté inverse à celui du premier emplacement. Cela implique de percer un nouveau trou ou d'utiliser un trou préexistant adapté au nouveau positionnement. 

  3. Couper l'excédent

    - Une fois le mécanisme repositionné et sécurisé, mesurez et marquez la partie du seuil qui dépasse du côté de la poignée.
    - Utilisez une scie adaptée pour couper proprement l'excédent du seuil. Veillez à effectuer une coupe droite et nette pour ne pas endommager le seuil ou le mécanisme. 

Il est important de procéder avec soin à chaque étape pour ne pas endommager le seuil ou le mécanisme. Assurez-vous que le mécanisme fonctionne correctement après le repositionnement et la coupe. Cette méthode permet d'ajuster la taille du seuil tombant tout en conservant sa fonctionnalité, garantissant que le mécanisme de descente soit correctement positionné du côté des charnières pour un fonctionnement optimal.